itt
Стоматологическая
поликлиника № 13
ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
Регистратура
терапевтического отделения
Регистратура
ортопедического отделения
Регистратура
детского отделения
Регистратура
платного отделения
Анкетирование

АНКЕТА

для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях


Когда и в какую медицинскую организацию Вы обращались?

Субъект Российской Федерации:

Полное наименование медицинской организации:

Месяц, год текущий:

Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?

2. Ваше обслуживание в медицинской организации?

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

5. Вы записались на прием к врачу?

6. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?

Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

Что не удовлетворяет?

9. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации в порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

11. Вы знаете своего лечащего врача-стоматолога (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?

12. Как часто Вы обращаетесь к своему лечащему врачу-стоматологу?

13. Вы удовлетворены обслуживанием у своего лечащего врача-стоматолога (доброжелательность, вежливость)?

14 Удовлетворены ли Вы компетентностью своего лечащего врача-стоматолога?

15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?

16. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)

17. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

18. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственной гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

19. Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитнорезонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственной гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

20. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуг?

Кто был инициатором благодарения?

Форма благодарения:

  Согласен с условиями обработки персональных данных
Политика конфиденциальности

Государственное автономное учреждение здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника № 13 Департамента здравоохранения города Москвы»
ГАУЗ «СП № 13 ДЗМ»
И.о. главного врача: Громихина Марина Валериевна
111116, г. Москва, ул. Энергетическая, д. 22
111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 30
Карта сайта
Разработка и техническая поддержка: mail@saitsdelaem.ru